EXPÉDITION & LIVRAISON
Où VANI-T expédie-t-il ?
Nous expédions dans le monde entier depuis notre entrepôt australien.
Combien ça coûte?
AUSTRALIE:
Commande supérieure à 75 $ AUD : livraison standard GRATUITE (2 à 8 jours ouvrés*)
Commande inférieure à 75 USD : 9,95 USD Livraison standard (2 à 8 jours ouvrés*)
Express : 20,00 $ AUD Livraison express forfaitaire (1 à 4 jours ouvrables*)
CANADA:
Commande de plus de 65 $ CAD : livraison standard GRATUITE (6 à 27 jours ouvrables*)
Commande inférieure à 65 $ CAD : 9,00 $ CAD Livraison standard (6 à 27 jours ouvrables*)
INTERNATIONAL:
Commande supérieure à 75 $ AUD : livraison standard GRATUITE (6 à 27 jours ouvrés*)
Commande inférieure à 75 $ AUD : 9,95 $ AUD Livraison standard (6-27 jours ouvrés*)
NOUVELLE-ZÉLANDE:
Commande supérieure à 75 $ AUD : livraison standard GRATUITE (6 à 27 jours ouvrés*)
Commande inférieure à 75 $ AUD : 9,95 $ AUD Livraison standard (6-27 jours ouvrés*)
ROYAUME-UNI:
Commande supérieure à 40 £ : livraison standard GRATUITE (6 à 27 jours ouvrés*)
Commande inférieure à 40 £ : 5,50 £ Livraison standard (6-27 jours ouvrés*)
ÉTATS-UNIS:
Commande supérieure à 50 USD : livraison standard GRATUITE (6 à 27 jours ouvrés*)
Commande inférieure à 50 USD : 6,50 USD de livraison standard (6 à 27 jours ouvrés*)
Droits de douane et taxes d'importation :
Les frais de transport n'incluent pas les droits de douane internationaux applicables ou les taxes à l'importation qui peuvent survenir lors de l'entrée du produit dans votre pays. Tous les droits de douane internationaux, taxes et frais connexes sont donc à la charge de l'acheteur.
Combien de temps faudra-t-il pour que votre commande soit traitée ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation de VANI-T pour confirmer que votre commande a été passée. Les commandes VANI-T passées avant 12h00 (ACST) du lundi au vendredi (hors jours fériés) seront traitées le jour même. Les commandes passées après 12h00 (ACST) seront traitées le jour ouvrable suivant.
Combien de temps cela prendra-t-il pour expédier?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de VANI-T avec des informations de suivi. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable. Si vous ne le trouvez toujours pas, il est possible que nous ayons une adresse e-mail incorrecte pour vous. Veuillez contacter l'équipe du service client de VANI-T à hello@vani-t.com ou appelez-nous au +61 8 8206 8700 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ACST) avec votre nom et votre numéro de commande pour nous permettre de vérifier l'état de votre commande.
Vous rencontrez des problèmes avec votre suivi ?
Dans certains cas, le transporteur prend 1 à 2 jours ouvrables pour enregistrer le statut de votre envoi sur son site Web. Cependant, si votre numéro de suivi ne se met pas à jour ou ne fonctionne pas du tout, veuillez contacter l'équipe du service client de VANI-T à hello@vani-t.com ou appelez-nous au +61 8 8206 8700 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ACST).
*Veuillez noter :
Les clients peuvent subir un retard d'expédition et de livraison pendant les périodes de vente et/ou de lancement de produit, et en raison du COVID-19.
VANI-T n'est pas responsable des retards causés par le transporteur de fret, en particulier pendant les saisons à fort volume. Tous les délais de livraison sont estimés. VANI-T ne peut garantir les dates de livraison.
Si vous n'êtes pas chez vous pour réceptionner votre colis et que vous n'avez pas laissé de note sur votre bon de commande pour laisser le colis sans signature, le transporteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres détaillant les étapes à suivre pour récupérer votre colis au bureau de poste local ou au récépissé. livraison.
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 7 jours ouvrables suivant la commande, contactez-nous avec votre nom complet ainsi que votre numéro de commande et nous examinerons la question immédiatement.
VANI-T n'est pas responsable des colis manquants en raison d'erreurs de la part du client ou du transporteur.